Términos del servicio

Términos y condiciones de Colibrí
Última actualización: 17 de octubre de 2026

Estos términos regulan la compra y uso de las invitaciones digitales de Colibrí, nombre comercial de su titular, con domicilio en Jazmines 438, C.P. 35066, Gómez Palacio, Durango, México. Al comprar aceptas estos términos.

1. El servicio

Colibrí diseña y publica invitaciones digitales para XV años y bodas: una página web con un link que puedes compartir por WhatsApp u otros medios. No es un producto físico y no se envía nada a domicilio.

2. Paquetes y precios

Los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA. Es un pago único, sin mensualidades. Lo que incluye cada paquete (Esencial, Estelar y Gala) es lo que se describe en la página de compra al momento de pagar.

3. Cómo funciona tu pedido

Después de tu pago te enviamos por correo (y por WhatsApp si nos diste tu teléfono) el link a un formulario con los datos de tu evento. El plazo de entrega empieza a contar cuando recibimos tu formulario completo, no desde el pago: 48 horas para Esencial y Estelar, y 24 horas para Gala. Si pagaste con un método diferido, el proceso empieza cuando se acredita el pago.

4. Revisión y rondas de cambios

Te enviamos un borrador para que lo revises. Cada paquete incluye un número de rondas de cambios (1 en Esencial, 2 en Estelar y 3 en Gala). Una ronda es un conjunto de ajustes que nos envías en una sola solicitud. Los errores de Colibrí y los cambios de fecha u hora del evento se corrigen siempre, sin contar como ronda.

5. Tu contenido

Eres responsable de que los datos que nos das sean correctos y de tener permiso para usar las fotos y textos que nos envíes. No incluimos personajes, logotipos ni imágenes protegidas de marcas o franquicias, ni canciones comerciales: la música se elige de nuestro catálogo con licencia. Para invitaciones de XV años, la madre, padre o tutor de la festejada debe autorizar por escrito el uso de sus datos y fotos en el formulario.

6. Video con inteligencia artificial

En los paquetes que lo incluyen, generamos un video corto a partir de una foto usando herramientas de inteligencia artificial. El resultado puede variar según la foto. Si una herramienta no permite procesar la foto elegida, te propondremos otra foto u otra alternativa de animación antes de entregar.

7. Vigencia en línea

Tu invitación permanece publicada desde que la entregamos hasta 30 días después de la fecha de tu evento. Después se da de baja y se eliminan las fotos.

8. Garantía, cancelaciones y reembolsos

Se rigen por nuestra Política de garantía y reembolsos, publicada en este sitio.

9. Propiedad intelectual

Los diseños, plantillas, animaciones y código de las invitaciones son propiedad de Colibrí. Te otorgamos el derecho de usar y compartir tu invitación para tu evento. Las fotos y textos que nos envías siguen siendo tuyos.

10. Uso adecuado

No elaboraremos invitaciones con contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio o que afecte derechos de terceros. Podemos rechazar un pedido en esos casos y reembolsar el pago completo.

11. Responsabilidad

No somos responsables por errores en datos que nos proporcionaste de forma incorrecta, ni por fallas de servicios de terceros fuera de nuestro control (por ejemplo, WhatsApp o tu proveedor de internet). Nuestra responsabilidad máxima frente a ti es el monto que pagaste por tu invitación.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor. Puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del estado de Durango, salvo que la ley te otorgue otro fuero.